Das Platinum World Expert-Team v.l.n.r.: Marion
Häring, Ruth Dewitt, Claudia Bötger, Magdalena Gehling und Eva Dengler
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|  | 12.08.2010
Erfolgreiche Leistungspakete
Das Rodenstock Platinum World Team zieht eine
positive Bilanz: Bereits nach den ersten sechs Monaten,
gestartet ist das Projekt im Januar 2010, war eine deutliche
Umsatzsteigerung der teilnehmenden Augenoptiker zu vermerken.
Die zielgerichteten Leistungspakete, das Herzstück der
Rodenstock Platinum World, beinhalten nachhaltige und
individuell einsetzbare Marketing- und Serviceleistungen wie z.
B. Steigerung der Kundenfrequenz, Differenzierung vom Wettbewerb
oder auch die Optimierung des
Beratungserfolges.
Gemeinsam.
Erfolgreich. Wachsen.
"Schon die sehr
gute Buchung der Leistungspakete in den ersten Wochen deutete
auf den großen Erfolg der Rodenstock Platinum World hin. Nun
zeigt sich, dass nicht wenige der teilnehmenden Optiker ihren
Glas-Umsatz bereits in den ersten sechs Monaten des Jahres 2010
bis zu 50 Prozent steigern konnten", so
Rodenstock-Vertriebsdirektor Rupert Loibl. "Dieses Ergebnis
übertrifft unsere eigene Zielsetzung und zeigt, dass Kunden, die
den ganzheitlichen Weg gehen und alle Facetten der Rodenstock
Platinum World ausschöpfen garantiert erfolgreich
sind."
Herausragendes Merkmal der
Rodenstock Platinum World gegenüber anderen Programmen zur
Kundenbindung ist der ganzheitliche und langfristige Ansatz mit
zielgerichtetem Marketing als Umsatzhebel. Diese
erfolgsgarantierte Dreifach-Kombination von Produkt, Konditionen
und Leistungspaket zur optimalen Umsatzsteigerung ist bisher
einmalig und wird von der Planung bis zur Umsetzung von
Rodenstock betreut – u. a. durch das Rodenstock Platinum Expert
Team. Das Themenspektrum reicht von Maßnahmen zur Erhöhung der
Kundenfrequenz über den Aufbau eines differenzierenden Profils,
die Optimierung des Shops, Ideen zur Neukunden-Gewinnung,
Trainings des Verkaufspersonals bis hin zum Ausbau des
Stammkundengeschäftes in Verbindung mit systematischem
Empfehlungsmarketing. Bei den Leistungspaketen hat sich
Rodenstock ganz klar an den Wünschen der Geschäftspartner
orientiert.
Frequenzsteigerung:
Neukundengewinnung durch Erlebniswochen
Eines
der sechs angebotenen Marketing-Leistungspakete ermöglicht dem
Augenoptiker, Kontakt zu neuen Kunden aufzunehmen. Dazu werden
über das Jahr verteilt drei Erlebniswochen zu den Themen
"Gläserschätztest", "Schaufensterrätsel" und
"Sehtest" mit telefonischer Unterstützung des
Rodenstock Platinum Expert Teams geplant und umgesetzt. Das
Leistungspaket beinhaltet neben der Beratung und
Erfolgskontrolle die erforderlichen Werbe-, Gewinnspiel- und
Dekorationsmaterialien, die vom Augenoptiker vor Ort eingesetzt
werden.
Differenzierung vom
Wettbewerb: "Schärfen Sie Ihr Profil! Mit Werbung und
Kundenberatung nach Maß."
Dieses Paket
verfolgt das Ziel der Schärfung des Markenprofils des
Augenoptikers, um sich deutlich von den direkten Wettbewerbern
vor Ort abzugrenzen. Das Rodenstock Platinum Expert Team berät
den Augenoptiker bei der Auswahl und Umsetzung der geeigneten
Werbemaßnahmen (Imagebroschüre, Radiospot,
Fahrzeugbeschriftung). Weiterer Bestandteil des Pakets ist ein
aufmerksamkeitsstarker Kundenberatungstag mit einer
Beratungsexpertin beim Augenoptiker mit Verkaufsmöglichkeit vor
Ort zur direkten
Umsatzsteigerung.
Optimierung des
Beratungserfolges: "Unternehmer-Entwicklung. Mehrumsatz mit
System."
Ein weiteres Leistungspaket –
die Unternehmer-Entwicklung – dient der Profilierung und
Weiterentwicklung der Berater- und Verkäuferpersönlichkeit und
wird in regionalen Gruppen in zwei Trainingseinheiten
unterjährig absolviert. Ein professioneller Trainer steht dem
Team ganzjährig bei der Umsetzung der Ziele telefonisch zur
Seite. Das Paket verfolgt das Ziel der Umsatzsteigerung durch
höherwertiges Verkaufen insbesondere im Gleitsichtbereich aber
auch durch optimales Ausschöpfen der Potenziale im
Mehrbrillenverkauf.
"Wir sind von der
fundierten Unterstützung unseres langjährigen Partners
Rodenstock einmal mehr begeistert", sagt Birgit Heinzel,
Inhaberin des Optikerfachgeschäfts heinzel:optik:akustik in
Bordesholm (Schleswig-Holstein). "Das Rodenstock Platinum
Expert Team berät uns jederzeit sehr individuell und kompetent –
von der Jahresplanung, der Vorbereitung der Marketing-Aktionen
über die Umsetzung bis hin zur Erfolgsmessung. Es zahlt sich für
uns buchstäblich aus, Platinum Partner von Rodenstock zu
sein."
Ausblick
2011
"Die Rodenstock Platinum World
bietet unseren Kunden eine ganzheitliche und vor allem
persönliche Rundum-Betreuung aus einer Hand: von der Idee über
die Umsetzung bis hin zur Erfolgskontrolle. Wir leben unseren
Slogan: Gemeinsam. Erfolgreich. Wachsen. Der bisherige Erfolg
bestätigt uns, den richtigen Weg zu gehen und motiviert uns, mit
Hochdruck die Marketingleistungspakete für 2011
weiterzuentwickeln!" so Claudia Bötger,
Marketingverantwortliche für das Kundenloyalitätsmanagement der
Rodenstock Platinum World.
Rückfragen-Text / Ansprechpartner
Stefanie Biereder
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