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|  | 28.04.2010
Qualität vor Augen
Rodenstock steht seit über 130 Jahren für Brillen
von höchster Qualität. Im Bereich Brillengläser ist das Münchner
Traditionsunternehmen seit langem Innovationsführer, jetzt wird
der Fassungsbereich verstärkt ausgebaut. Um auch hier weiterhin
den höchsten Ansprüchen gerecht zu werden, hat Rodenstock streng
definierte Prozesse zur Qualitätssicherung entwickelt, die
sicherstellen, dass nur einwandfreie Brillenfassungen das Haus
verlassen.
Einzigartige
Kontrollmechanismen
"Bei uns beginnt das
Qualitätsmanagement schon lange vor der Produktion. Schon bei
der Vorauswahl möglicher Lieferanten prüfen wir zahlreiche
Faktoren, um sicherzugehen, dass nur die besten Zulieferer in
die engere Auswahl kommen", erklärt Konstantin Grell, Head
of Corporate Quality Management Frames bei Rodenstock.
"Außerdem haben wir mit den Rodenstock Supplier Performance
Supervisors ein einzigartiges Vor-Ort-Kontrollsystem." Die
Supplier Performance Supervisors, kurz SPS genannt, sind ständig
zwischen den verschiedenen Fertigungsstätten der Zulieferer
unterwegs, um sowohl die Qualität der fertigen Brillenfassungen
als auch die Produktion selbst zu überwachen. So hat Rodenstock
einen Kreislauf der kontinuierlichen Verbesserung geschaffen,
mit dem bei Bedarf jeder Schritt der Produktionsabläufe
unverzüglich optimiert werden
kann.
Keine
Kompromisse
Voraussetzung für die Produktion
höchster Qualität sind genau definierte strenge Kriterien, die
in umfangreichen Qualitätsrichtlinien niedergelegt sind. Zu
diesen Kriterien zählen bestimmte technische, optische und
haptische Eigenschaften der Brillenfassungen genauso wie ein
gleichmäßiger Scharniergang, perfekte Oberflächenqualität und
einwandfreie Hautverträglichkeit. All das erlebt der Rodenstock
Kunde dann als Brillenfassung mit außergewöhnlichem
Tragekomfort, geringem Gewicht und hoher Langlebigkeit. Schon im
Entwicklungsstadium werden neue Fassungen umfangreichen
Qualitätstests unterzogen: Die ersten Muster werden in allen
Einzelteilen auf die geforderte Qualität hin überprüft, außerdem
wird in speziellen Maschinen und Vorrichtungen das langfristige
zuverlässige Funktionieren aller einzelnen Bestandteile
getestet, so zum Beispiel die Stabilität des Scharniergangs auch
nach mehrtausendfachem Bügelöffnen- und schließen. Nach dem
Verkaufsstart eines Modells setzt das Monitoring ein, das jeden
Reklamationsfall registriert und sofortige auf die spezifische
Beanstandung abgestimmte Optimierungsmaßnahmen einleitet.
So wird eine lückenlose und effiziente
Qualitätskontrolle sichergestellt – von der Vorauswahl möglicher
Lieferanten bis hin zum Verkauf der vollständigen Kollektion –
und der Kunde kann sich darauf verlassen, dass er bekommt, was
er von Rodenstock erwartet.
Rückfragen-Text / Ansprechpartner
Stefanie Biereder
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