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Service après-vente & garanties pour les verres

Nos verres sont des produits haut de gamme. Ils méritent par conséquent un service approprié.Si vous choisissez des verres Rodenstock, ils seront livrés avec une carte de vue personnalisée. Vous y trouverez toutes les informations importantes concernant vos verres et vous profiterez de prestations complémentaires gratuites.*

Avec vos verres Rodenstock, votre opticien vous remettra une carte de vue personnalisée.* Vous y trouverez toutes les informations importantes concernant vos verres et vous profiterez de prestations complémentaires gratuites. Votre opticien pourra alors commander un verre de remplacement en cas de dommage.

6 mois de garantie adaptation

Avec les verres Rodenstock, nous vous garantissons une adaptation facile et rapide. Toutefois, si dans les 6 mois suivant la livraison de vos lunettes vous n'étiez pas totalement satisfait, nous vous remplaçons les verres par un autre produit Rodenstock. Le remplacement de vos verres par des verres de qualité supérieure est possible moyennant un supplément. Cette garantie ne peut en aucun cas donner lieu à un remboursement.*

2 ans de garantie qualité

La qualité et la durée de vie de vos verres sont également garanties. Si dans un délai de 24 mois après votre achat vos verres font l'objet d'un défaut constaté, nous nous engageons à remplacer gratuitement votre paire de verres à l'identique, par l'intermédiaire de votre opticien.*

3 ans de garantie qualité

En plus de la garantie qualité de 2 ans, les verres dotés des traitements Solitaire® Protect Balance 2, Solitaire® Protect Plus 2, Solitaire® Protect Sun 2 ou Solitaire® Protect 2 bénéficient d'une garantie supplémentaire de 12 mois.*

Garantie Traveller Service

En cas de casse, perte ou vol de vos lunettes, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez à l'étranger, Rodenstock s'engage à vous envoyer grâcieusement un set de dépannage. Votre set comprend une paire de lunettes de vision de près et une paire de lunettes de vision de loin. Immédiatement et gratuitement, un service exclusif Rodenstock. A votre retour, il vous suffit de ramener ce set de dépannage chez votre opticien. C'est aussi simple que cela.*

* La carte de garantie personnalisée vous sera remise par votre opticien lors de la livraison de vos verres Rodenstock. Les prestations de garantie et de service peuvent varier selon le pays. Vos droits à la garantie légale restent inchangés. Les pièces de rechange pour vos montures Rodenstock sont disponibles plusieurs années après l'achat. En cas de dommage, vous pouvez nous rapporter vos lunettes par l'intermédiaire de votre opticien pour réparation.
** Pour des raisons juridiques, l'assurance sur les verres de lunettes peut uniquement être proposée en Allemagne et en Autriche.