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Nuestros servicios de lentes

Los productos estrella, como son nuestros lentes, merecen una atención especial. Haga uso de nuestros servicios integrales con la tarjeta de garantía y servicio de Rodenstock.*

Al comprar unas gafas con lentes de firma Rodenstock, recibirá de manos de su óptico la tarjeta de garantía y servicio de Rodenstock*. Con ella, tendrá derecho a todos los servicios que se indican a continuación. Además, en esta tarjeta encontrará toda la información importante sobre sus lentes. Con ella, su óptico podrá pedir de inmediato los lentes de sustitución correctos en caso de que sufran daños.

Garantía de satisfacción de 6 meses

Le garantizamos una adaptación sin ningún problema a sus lentes Rodenstock. No obstante, si no está satisfecho durante los primeros 6 meses, sustituiremos los lentes por un producto diferente de nuestra empresa con los mismos valores de corrección. Es posible obtener un lente de mayor valor procediendo al correspondiente pago adicional. En caso de presentarse una reclamación dentro de la garantía, no se tendrá derecho a compensación por el valor.

Garantía de calidad de 2 años

Garantizamos el funcionamiento y la durabilidad de sus nuevos lentes Rodenstock. Si, en un plazo de 24 meses después de la compra, sus lentes presentan una deficiencia de calidad, recibirá unos lentes de sustitución idénticos de manos de su óptico de forma gratuita.

Garantía de calidad de 3 años

Al comprar lentes con nuestros acabados premium, Solitaire® Protect 2, Solitaire® Protect Plus 2, Solitaire® Protect Sun 2 y Solitaire® Protect Balance 2*, le ofrecemos una garantía adicional de 12 meses para el tratamiento, además de la garantía de calidad de 24 meses.

Servicio para viajeros

Ofrecemos también seguridad a los usuarios de lentes progresivos cuando viajan. Si sus anteojos se estropean o las pierde durante un viaje al extranjero, le enviaremos a su lugar de residencia un juego de anteojos de emergencia con unos lentes para visión de cerca o de lejos con su graduación. Se trata de un servicio inmediato, gratuito y exclusivo de Rodenstock. Una vez que haya recibido sus anteojos nuevos o reparados, solo tendrá que devolver el práctico juego de emergencia a su óptico. Sencillamente sin complicaciones.*

Opcional a la tarjeta de garantía y servicio de Rodenstock: el seguro para lentes:

Previa solicitud, puede asegurar sus valiosos lentes oftálmicos Rodenstock frente a robos, rotura y daños. Le ofrecemos este seguro adicional para todos los lentes de firma Rodenstock en asociación con una de las aseguradoras más importantes del mundo en unas condiciones muy favorables. Si ha optado por unos lentes individuales de nuestra colección Impression®, se beneficiará automáticamente del seguro para lentes. Sus lentes estarán asegurados frente a daños, rotura y robo durante 12 meses a partir de la fecha de emisión de su tarjeta de garantía y servicio de Rodenstock. En caso de reclamación, se ahorrará un 50 % del precio de compra de sus nuevos lentes. Pregunte a su óptico sobre el seguro para lentes Rodenstock.**

*Puede obtener la tarjeta Rodenstock en todas las ópticas participantes. La garantía y los servicios pueden variar en función del país. Sus reclamaciones cubiertas por la garantía reglamentaria no se verán afectadas. Tendrá disponibles repuestos para sus lentes Rodenstock durante varios años después de realizar su compra. Si se le estropean los anteojos, puede entregarlos para que se los reparen y, de este modo, seguir utilizando los lentes.
**Por motivos legales, el seguro para lentes solo se puede ofrecer en Alemania y Austria.